L’emballage est le premier point de contact visuel avec les consommateurs. Il captive l’œil, suscite la curiosité et l’intérêt (Ornela Batsimba)

Ingénieure qualité dans l’industrie automobile, Ornela Batsimba est une femme ambitieuse qui s’est lancée dans l’entrepreneuriat il y a un peu plus de 2 ans. Fondatrice d’OBF Packaging, elle aide les entreprises débutantes et accomplies à mettre en valeur leurs produits grâce à des emballages de qualité faits en matériaux durables.

De la région parisienne, en France où elle réside, elle a accepté de répondre aux questions de cocorico.cd. Dans cette interview, elle parle de son entreprise mais, surtout, prodigue aussi de précieux conseils aux entrepreneurs pour apporter de la valeur dans ce qu’ils font, chacun dans son domaine.

Cocorico.cd : Pouvez-vous nous parler de vous ?

Ornella Batsimba : Je suis Ornela Batsimba, épouse de Kabangu Kanyinda et mère de 3 enfants. Je vis en région parisienne, en France. Je suis la fondatrice d’OBF Packaging, créée il y a un peu plus de 2 ans maintenant. OBF Packaging est une entreprise spécialisée dans la création d’emballages de qualité supérieure, pour aider les entrepreneurs à mettre en valeur leurs produits. En plus de mon activité entrepreneuriale, je suis ingénieure qualité dans l’industrie automobile depuis 8 ans et cheffe de projet d’une équipe de 14 personnes.

Quelles sont vos différentes offres ?

Nous avons 3 offres principales. La première offre c’est le service d’emballages standards. C’est solution simple, pratique et économique pour répondre aux besoins de protection, de transport et de mise en valeur des produits de nos clients. Il suffit de prendre nos emballages et y mettre vos produits et commercialiser. Il n’y a pas de personnalisation. Vous pouvez cependant y coller votre étiquette, indiquant votre marque et le contenu.

Après nous avons un service de conception personnalisée. Il s’agit d’un emballage fait sur mesure. Nous créons, en étroite collaboration avec le client, des designs d’emballages sur mesure qui racontent l’histoire de la marque. Il reprend les couleurs de la marque et d’autres détails comme la composition du produit, le code barre etc. Nous utilisons des matériaux durables et de qualité pour assurer la protection et la présentation des produits de nos clients.

Et le troisième service que nous proposons c’est le pôle formation. Nous accompagnons des personnes qui souhaitent commencer dans le business du packaging et prendre part à ce marché en plein essor à l’échelle internationale.

Pour tous ceux qui sont intéressés, vous pouvez nous contacter dès aujourd’hui pour discuter de vos besoins en emballages et découvrir comment nous pouvons vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux.

Veuillez cliquer ici pour réserver votre place à cette vente privée spéciale packaging à Kinshasa

Quels sont les types d'emballage que vous vendez le plus ?

Les types d’emballage que nous vendons le plus, ce sont les emballages type doypack, avec la fermeture zip. C’est le modèle en papier kraft marron et en aluminium. Ce sont nos best-sellers, ils se vendent comme des petits pains chauds au point où nous pouvons être très vite en rupture de stock.

Quelle est la cartographie de vos clients sur le continent africain ?

Nos clients se situent majoritairement en République Démocratique du Congo, en Côte d’Ivoire, au Cameroun, et il y a d’autres qui nous suivent depuis la Guinée, le Sénégal, le Gabon et le Togo.

Quel est votre marché le plus prolifique à ce jour ?

Si je dois faire un Top 3, je mettrai la République Démocratique du Congo, la Côte d’Ivoire et le Cameroun.

Avec la distance, étant en France, certains clients sont réticents. Avez-vous trouvé un moyen de rassurer ce type de clients ?

Certains clients ont besoin d’être rassurés quand ils comprennent que nous sommes en France. Pour ce faire, nous avons mené des campagnes d’offres promotionnelles avec des garanties satisfaits ou remboursés afin d’encourager les clients. Ce qui a bien marché. C’est ainsi que nous avons procédé à nos débuts sur le marché. Ensuite nous avons installé un représentant à Kinshasa qui gère le stock, la logistique et toutes les demandes des clients. C’est un super moyen de rassurer nos clients. Ils ont la possibilité de se rendre sur place voir les emballages, les toucher et choisir directement.

Notre objectif à court terme, c’est de dupliquer ce modèle en Côte d’Ivoire et au Cameroun, et à moyen terme dans les autres pays où nous sommes également suivis.

Selon votre expérience et le retour de vos clients, à quel point l'emballage contribue à la vente d'un produit ?

L’emballage sert de premier point de contact visuel avec les consommateurs. Il captive l’œil, suscite la curiosité et l’intérêt. Je peux vous citer l’exemple d’une cliente qui a triplé ses ventes grâce à nos emballages. Auparavant, certains clients passaient devant ses produits mais sans plus. Une fois le conditionnement de ses produits amélioré avec OBF Packaging, en utilisant un emballage spécifique, voilà que les gens s’arrêtent beaucoup plus, s’intéressent aux produits et achètent.

L’emballage apporte une valeur ajoutée au produit. Un emballage soigné et esthétique justifiera que le prix de votre produit soit un peu plus élevé. Par contre, un emballage négligé ou basique peut dévaluer le produit.

En outre, l’emballage véhicule les informations essentielles sur le produit : sa qualité, ses avantages ou son utilisation. D’une part il renforce la confiance du consommateur dans la marque et d’autre part il confère un certain standing.

Nous avons un client qui nous a fait un retour après l’achat de nos emballages. Son produit est désormais en vente dans les rayons des supermarchés en RDC. Et, ce n’est pas rien !

L’emballage ne se contente pas de protéger le produit. C’est un outil stratégique de marketing et de communication qui contribue au développement de la marque et de l’entreprise de façon significative.

Il y a de grosses industries d’emballage comme en Chine, avec la possibilité de commander en ligne et à un certain prix. Quelle est votre niche ? En quoi vous vous démarquez ?

Ma niche principale c’est le secteur agroalimentaire. Je m’adresse aux petits commerçants qui démarrent, aux moyennes entreprises ainsi qu’aux entreprises qui font de la transformation à l’échelle industrielle. Je pense que notre proximité et notre transparence envers nos clients et notre expertise sont les atouts de démarcation nous concernant, même si nous souhaitons encore nous améliorer.

Vous donnez souvent des conseils aux entrepreneurs sur vos réseaux sociaux. Avez-vous constaté un déficit dans le chef de plusieurs ?

J’ai constaté que beaucoup ont peur de se lancer ou ont du mal à se lancer à cause du besoin de financement. Je voudrais dire que le manque de financement ne doit pas être un obstacle à votre ambition. Utilisez votre compétence et votre réseau. Parlez de votre projet auprès de vous, demandez conseil auprès des personnes qui sont déjà plus avancées que vous. Cherchez des mentors, des gens qui pourront vous faciliter la tâche, afin de vous éviter de faire les mêmes erreurs qu’eux. Ça va beaucoup vous aider à aller plus vite. Et, il y a aussi beaucoup d’informations disponibles sur internet, notamment YouTube, pour avoir des idées de business à lancer avec peu d’apports au départ.

Faites une petite activité histoire d’épargner et ensuite réinjectez le fonds dans votre activité principale souhaitée. N’attendez pas d’avoir un gros capital pour démarrer. Le plus important c’est de passer à l’action et de commencer quelque part. Chaque petit pas vous rapproche de votre objectif.

Vous avez parlé de formation, à quel point vous accompagnez vos protégés ?

Nous proposons un accompagnement VIP pour les personnes souhaitant démarrer dans le business du packaging. Durant 3 mois, je les explique de pas à pas, de A à Z comment faire. Je les partage mes stratégies, mes concepts, etc. Avant la fin des 3 mois, ils ont déjà mis en place leur système et démarré avec leurs premières ventes. Nous proposons aussi des formations accessibles sur les outils du digital : comment utiliser les réseaux sociaux pour trouver des clients et améliorer son chiffre d’affaires, par exemple. Il faut savoir que toutes nos formations se passent en ligne et nous avons des apprenants venant des 4 coins du monde. C’est juste extraordinaire.

Quelles sont les contraintes que vous rencontrez dans votre business ?

Les contraintes logistiques assurément ! Nous rencontrons des contraintes logistiques pour acheminer les emballages vers nos clients. Chaque pays a ses spécificités et nous sommes appelés à toujours nous adapter à chaque situation.

Nous sommes un média congolais (RDC). Quel message pouvez-vous passer à tous les entrepreneurs congolais de l'agroalimentaire ?

En tant qu’entrepreneurs dans le domaine de l’agroalimentaire, vous jouez un rôle crucial. Vous contribuez à réduire la dépendance aux importations alimentaires et à assurer que les congolais aient accès à des produits sains et de qualité, et c’est une grande fierté.

Il faut savoir que la demande pour les produits agricoles de qualité est en constante augmentation, tant au niveau local qu’international. Le Congo possède un accès stratégique aux marchés régionaux et internationaux, ce qui vous permet d’exporter vos produits et de bénéficier des devises en plus.

En vous positionnant, vous pourrez saisir ces opportunités croissantes et vous établir dans le secteur. Cela demande notamment de vous connecter avec des personnalités du secteur qui vous aideront dans votre démarche.

Pour ceux qui sont dans l’entrepreneuriat en général, je vous conseille de ne pas négliger le digital, notamment les réseaux sociaux pour promouvoir vos activités. Formez-vous sur les stratégies du digital, mettez les enseignements en pratique avec diligence, discipline et persévérance et vous verrez la transformation. C’est juste incroyable.

Un dernier message ? 

Je serai en RDC au mois d’août où j’organise une vente privée spéciale packaging, le samedi 10 août 2024 à Kinshasa. C’est une occasion de découvrir nos différents emballages et d’assister à des démonstrations. Cette rencontre est aussi une opportunité de réseautage et de partage avec différents entrepreneurs de la RDC. On va passer un très bon moment. Je vous invite donc à vous inscrire, c’est un événement gratuit mais, accessible uniquement sur invitation.

N’hésitez pas à cliquer sur le lien pour réserver votre place.C’est avec plaisir que je vous y attendrais afin de partager de bons moments ensemble.

Merci !

Interview réalisée par Eddy Kazadi